Vilkår for bruk

1. Innledning og aksept av vilkårene

Disse vilkårene for bruk («Vilkårene») gjelder for all bruk av nettstedet valtorianroyalinn.com («Nettstedet»), som drives av , organisasjonsnummer 934 782 615, MVA-nummer NO 934 782 615 MVA, med forretningsadresse («vi», «oss» eller «Hotellet»).

Ved å besøke, bla gjennom eller på annen måte bruke Nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer å være bundet av disse Vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke aksepterer Vilkårene, ber vi deg om å forlate Nettstedet umiddelbart.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Endringer publiseres på Nettstedet med oppdatert dato øverst på siden. Fortsatt bruk av Nettstedet etter at slike endringer er publisert, anses som aksept av de reviderte Vilkårene.

2. Nettstedets formål

Nettstedet er etablert for å gi besøkende informasjon om sine fasiliteter, romtyper, arrangementer og kasinovirksomhet beliggende i Gjøvik, samt for å legge til rette for reservasjonsforespørsler og generell kommunikasjon med Hotellet.

Nettstedet er ikke ment å utgjøre et komplett bestillings- eller betalingsgrensesnitt med umiddelbar booking-bekreftelse, med mindre det uttrykkelig fremgår av det aktuelle bestillingsskjemaet eller den relevante delen av Nettstedet. Informasjonen på Nettstedet er utelukkende ment for privatpersoner og virksomheter som ønsker å benytte Hotellets tjenester.

3. Tillatt bruk av Nettstedet

Du har lov til å bruke Nettstedet til lovlige formål og i samsvar med disse Vilkårene. Følgende er særskilt tillatt:

• Innhente informasjon om Hotellets tjenester og fasiliteter.
• Sende reservasjonsforespørsler og kontakthenvendelser.
• Lese og laste ned innhold utelukkende til personlig, ikke-kommersiell bruk.

Følgende bruk er uttrykkelig forbudt:

• Bruk av Nettstedet på en måte som er i strid med gjeldende norsk eller internasjonal lovgivning eller regulering.
• Overføring eller tilrettelegging for overføring av uønsket eller uautorisert reklame eller reklamemateriell (søppelpost).
• Bevisst overføring av data, sending av eller opplasting av materiale som inneholder virus, trojanske hester, ormer, tidsbomber, tasteloggere, spionprogrammer, annonseringsprogramvare eller annet skadelig program eller liknende datakode utformet for å påvirke driften av programvare, maskinvare eller telekommunikasjonsutstyr på en negativ måte.
• Uautorisert tilgang til, forstyrring av, skading eller avbrudd i noen del av Nettstedet, serveren som Nettstedet lagres på, eller en server, datamaskin eller database som er koblet til Nettstedet.
• Systematisk uttrekk av data fra Nettstedet ved hjelp av automatiserte verktøy (innhøsting, skraping eller liknende).
• Reproduksjon, distribusjon, offentlig fremvisning eller utnyttelse av innhold fra Nettstedet til kommersielle formål uten skriftlig forhåndssamtykke fra .
• Etterligning av andre personer eller virksomheter, eller en uriktig fremstilling av tilknytning til en person eller virksomhet.

Brudd på disse forbudsbestemmelsene kan medføre øyeblikkelig bortfall av din rett til å bruke Nettstedet, og vi forbeholder oss retten til å rapportere slik atferd til relevante myndigheter.

4. Immaterialrettigheter

Alt innhold på Nettstedet – herunder, men ikke begrenset til, tekster, fotografier, illustrasjoner, grafiske elementer, logoer, ikoner, lydfiler, videoer, design og programvare – er enten eid av eller brukt med tillatelse fra rettighetshavere, og er beskyttet av norsk lov om opphavsrett av 15. juni 2018 nr. 40 (åndsverkloven) samt øvrig gjeldende immaterialrettslovgivning.

Ingen deler av Nettstedets innhold kan kopieres, reproduseres, lastes ned, republiseres, kringkastes eller på annen måte overføres eller lagres i noe gjenfinningssystem, verken elektronisk, mekanisk, fotokopiert, innspilt eller på annen måte, uten forutgående skriftlig samtykke fra , med mindre det er uttrykkelig tillatt i disse Vilkårene.

Varemerket «Valtorian Royal» og alle tilhørende logoer og kjennetegn er beskyttede kjennetegn som tilhører . Du har ikke tillatelse til å bruke disse kjennetegnene uten skriftlig forhåndstillatelse.

Begrenset, personlig og ikke-kommersiell visning og utskrift av sider fra Nettstedet er tillatt, forutsatt at alle opphavsretts- og eierrettighetsmerknader bevares. Denne begrensede lisensen opphører automatisk dersom du bryter disse Vilkårene.

5. Reservasjonsforespørsler

Forespørsler om romreservasjon og andre tjenester som sendes inn via Nettstedet, utgjør ikke en bindende avtale mellom deg og , med mindre du mottar en skriftlig bekreftelses­e-post direkte fra Hotellet der det uttrykkelig fremgår at reservasjonen er bekreftet.

En reservasjonsforespørsel anses som mottatt fra det tidspunkt den er registrert i våre systemer på en vanlig arbeidsdag. Vi etterstreber å besvare alle forespørsler så raskt som mulig, men kan ikke garantere svar innen en bestemt frist. Tilgjengelighet av rom og andre fasiliteter er ikke garantert før skriftlig bekreftelse er mottatt.

Du plikter å gi korrekte og fullstendige opplysninger i reservasjonsforespørselen, herunder navn, kontaktinformasjon, ønsket oppholdsperiode og antall gjester. er ikke ansvarlig for feil eller forsinkelser som skyldes unøyaktige opplysninger fra deg.

6. Priser og bookingvilkår

6.1 Priser

Priser som angis på Nettstedet er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) med mindre noe annet er uttrykkelig angitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forutgående varsel. Den prisen som gjelder ved tidspunktet for bekreftet reservasjon, er den prisen som er bindende for ditt opphold.

6.2 Betaling

Betalingsbetingelser, herunder krav om depositum og tidspunkt for full betaling, vil fremgå av den individuelle reservasjonsbekreftelsen. Hotellet forbeholder seg retten til å kreve garantikort eller forskuddsbetaling for visse romtyper, pakker eller arrangementer.

6.3 Avbestillingsvilkår

Avbestillingsfrister og eventuelle avbestillingsgebyrer vil fremgå av reservasjonsbekreftelsen. Generelle avbestillingsvilkår er som angitt i tabellen nedenfor, med mindre annet er avtalt skriftlig:

For spesielle arrangementer, gruppebestillinger eller forhåndsbetalte pakker kan særskilte avbestillingsvilkår gjelde, og disse vil fremgå av den relevante bekreftelsen.

6.4 Inn- og utsjekk

Standard innsjekkingstidspunkt er kl. 15:00 og utsjekkingstidspunkt er kl. 12:00 norsk tid, med mindre annet er avtalt skriftlig med Hotellet. Avvik fra disse tidspunktene kan være gjenstand for tilleggsgebyr.

6.5 Endringer i reservasjon

Ønsker om endring av en bekreftet reservasjon rettes skriftlig til Hotellet på e-post til info@valtorianroyalinn.com. Endringer er bindende først når Hotellet har bekreftet disse skriftlig. Hotellet forbeholder seg retten til å avvise endringer eller til å anvende ny prissetting ved endringer.

7. Aldersgrense

Bruk av Hotellets kasinofasiliteter er forbeholdt personer som har fylt 18 år. Dette er en absolutt aldersgrense i henhold til gjeldende norsk lovgivning. Alle gjester som ønsker adgang til kasinoet, kan bli bedt om å fremlegge gyldig, offentlig utstedt legitimasjon som dokumenterer alder og identitet.

forbeholder seg retten til å nekte adgang til kasinofasilitetene til enhver person som ikke kan dokumentere at de har oppnådd aldersgrensen, eller som på annen måte gir grunn til tvil om sin alder.

Nettstedets innhold som vedrører kasinovirksomhet, er utelukkende rettet mot myndige personer i henhold til ovennevnte aldersgrense. Mindreårige oppfordres til ikke å benytte de delene av Nettstedet som omhandler kasinofasiliteter.

8. Ansvarlig spill

er opptatt av å fremme ansvarlig spill og et trygt spillemiljø for alle gjester. Kasinovirksomhet skal foregå på en kontrollert og ansvarsfull måte, og Hotellet støtter aktivt arbeidet med å forebygge problematisk spilleatferd.

Vi oppfordrer alle gjester til å:

• Spille innenfor sine egne økonomiske rammer og kun for underholdningens skyld.
• Sette seg personlige grenser for tid og penger brukt på spill.
• Aldri spille for penger man ikke har råd til å tape.
• Ta regelmessige pauser og ikke la spill gå ut over andre livsområder.

Norsk Tipping og Lotteritilsynet tilbyr offentlig tilgjengelige ressurser og veiledning for dem som er bekymret for sin spilleatferd eller for andres spilleatferd. Lotteritilsynet publiserer informasjon om selveksklusjonsordninger og annen støtte på sine offisielle nettsider. Gjester som ønsker mer informasjon, oppfordres til å ta kontakt med disse offentlige instansene direkte.

Hotellets personale er opplært til å håndtere situasjoner der spilleatferd gir grunn til bekymring, og kan bistå gjester med å komme i kontakt med relevante støtteressurser.

9. Eksterne lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder utelukkende for din bekvemmelighet og som en informasjonstjeneste. har ingen kontroll over innholdet på slike eksterne nettsteder og påtar seg intet ansvar for innholdet der eller for eventuelle tap eller skader som kan oppstå som følge av din bruk av disse.

En lenke fra Nettstedet til et eksternt nettsted innebærer ikke at anbefaler, støtter eller på noen annen måte er forbundet med innehaveren eller innholdet på det aktuelle nettstedet. Vi oppfordrer deg til å lese vilkårene for bruk og personvernerklæringer på alle tredjeparters nettsteder du besøker via lenker fra Nettstedet.

10. Tilgjengelighet av Nettstedet

Vi tilstreber å holde Nettstedet tilgjengelig til enhver tid, men kan ikke garantere at Nettstedet alltid vil være tilgjengelig eller feilfritt. Nettstedet kan bli midlertidig utilgjengelig som følge av planlagt vedlikehold, systemoppgraderinger eller forhold som ligger utenfor vår kontroll, herunder nettverksforstyrrelser, strømbrudd eller andre tekniske feil.

forbeholder seg retten til å midlertidig eller permanent endre, suspendere eller avvikle Nettstedet eller deler av det, uten forutgående varsel. Vi påtar oss intet ansvar overfor deg eller tredjeparter for slike endringer, suspensjoner eller avviklinger.

11. Ansvarsbegrensning

Nettstedet og alt innhold på det tilbys «som det er» og «som tilgjengelig», uten noen form for garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte, i den grad dette er tillatt etter gjeldende norsk lov.

I den grad det er tillatt etter norsk lov, fraskriver seg ansvar for:

• Direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgetap som oppstår som følge av din bruk av, eller manglende evne til å bruke, Nettstedet eller dets innhold.
• Tap av data, fortjeneste eller forretningsmuligheter som følge av bruk av Nettstedet.
• Feil, unøyaktigheter eller mangler i innholdet på Nettstedet, forutsatt at vi etter beste evne søker å holde informasjonen oppdatert og korrekt.
• Skade som skyldes virus eller annet teknisk skadelig materiale som kan infisere din datamaskin, programvare, data eller annet eiendomsbeskyttet materiale som følge av din bruk av Nettstedet eller nedlasting av innhold fra det.

Ingenting i disse Vilkårene skal begrense eller utelukke ansvar for grov uaktsomhet eller forsettlig mislighold fra sin side, eller for noen annen form for ansvar som ikke kan begrenses eller utelukkes etter norsk lov, herunder forbrukervern- rettigheter i henhold til forbrukerkjøpsloven og angrerettloven der disse kommer til anvendelse.

12. Personvern og behandling av personopplysninger

behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk personvernlovgivning, herunder lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) og EUs personvernforordning (GDPR), som er gjennomført i norsk rett.

Informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn, formålet med behandlingen, dine rettigheter som registrert og øvrige relevante opplysninger, fremgår av vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på Nettstedet.

For spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger kan du kontakte oss på e-post: info@valtorianroyalinn.com.

13. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet kan benytte informasjonskapsler og liknende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen og for å analysere trafikk på Nettstedet. Ved å fortsette å bruke Nettstedet samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler i samsvar med vår informasjonskapselpolitikk, som er tilgjengelig på Nettstedet.

Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til Nettstedet.

14. Lovvalg og verneting

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett, uten hensyn til lovvalgsregler som kan lede til anvendelse av et annet lands rettssystem.

Eventuelle tvister som springer ut av eller har sammenheng med disse Vilkårene eller din bruk av Nettstedet, og som ikke kan løses i minnelighet, skal bringes inn for Gjøvik tingrett som verneting i første instans, med mindre annet følger av ufravikelig norsk lov, herunder bestemmelsene om verneting for forbrukersaker.

15. Tvistehåndtering

Dersom du er misfornøyd med Nettstedet eller Hotellets tjenester, oppfordrer vi deg til å kontakte oss i første omgang for å forsøke å løse saken i minnelighet. Vi tilstreber å svare på alle henvendelser innen rimelig tid og å finne gode løsninger for begge parter.

Forbrukere som er bosatt i Norge, kan henvende seg til Forbrukertilsynet eller benytte det europeiske nettbaserte tvisteløsningsplattformen (ODR-plattformen) dersom det ikke oppnås enighet gjennom direkte kontakt med oss. Forbrukertilsynet kan kontaktes på forbrukertilsynet.no.

Klager knyttet til spillvirksomhet kan rettes til relevante norske myndigheter, herunder Lotteritilsynet, som fører tilsyn med pengespillmarkedet i Norge og tilbyr veiledning om klagebehandling og forbrukernes rettigheter på dette området. Lotteritilsynet kan kontaktes via lotteritilsynet.no.

16. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse Vilkårene eller Nettstedet generelt, er du velkommen til å kontakte oss:

17. Avsluttende bestemmelser

Dersom noen bestemmelse i disse Vilkårene anses ugyldig, ulovlig eller uten rettsvirkning av en kompetent domstol eller et annet offentlig organ, skal den aktuelle bestemmelsen anses for å være utelukket fra Vilkårene uten at dette berører gyldigheten og virkningen av de øvrige bestemmelsene.

Unnlatelse fra sin side av å håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse Vilkårene skal ikke anses som et frafall av den aktuelle rettigheten eller bestemmelsen.

Disse Vilkårene utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og vedrørende din bruk av Nettstedet, og erstatter alle tidligere avtaler, muntlige som skriftlige, vedrørende det samme forholdet.

Disse Vilkårene er utarbeidet på norsk, og den norske versjonen skal til enhver tid være den autoritative teksten.